Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 25 août 2026

LAUR AUX ONGLES

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables aux ventes et prestations proposées par Laur Aux Ongles.

Elles concernent notamment :

les formations en centre ;

les formations en ligne ;

la vente de press-on nails personnalisés.

Toute commande ou inscription implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes CGV.

PARTIE I – DISPOSITIONS GÉNÉRALES

2. Identification du professionnel

Laur Aux Ongles
Mme BERNIZZONI Laurène
Micro-entreprise
SIRET : 535 312 342 00038
Adresse : 6 rue Jacques Villon - 81100 CASTRES
E-mail : laur-aux-ongles@live.fr
Téléphone : 06.59.82.88.75

3. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site ou communiqués au moment de la commande ou de l'inscription.

Les prix sont indiqués en euros.

Laur Aux Ongles se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les modifications de tarifs ne s'appliquent pas aux commandes ou inscriptions déjà validées.

4. Paiement

Les modalités de paiement sont indiquées au moment de la commande ou de l'inscription.

La commande ou l'inscription peut nécessiter le paiement total ou, lorsque cela est prévu, d'un acompte.

La prestation ou la fabrication d'un produit personnalisé ne débute qu'après validation de la commande et, lorsque cela est prévu, réception du paiement ou de l'acompte.

5. Facturation

Une facture est délivrée lorsque la réglementation l'impose ou sur demande de la cliente.

La facture peut être transmise par voie électronique.

PARTIE II – FORMATIONS

6. Inscription

Les inscriptions aux formations peuvent être effectuées au moyen du formulaire d'inscription mis à disposition sur le site ou par tout autre moyen proposé par Laur Aux Ongles.

Après réception de la demande, Laur Aux Ongles peut prendre contact avec la personne afin de confirmer la formation choisie, les modalités pratiques, les disponibilités et les conditions de paiement.

L'inscription est considérée comme confirmée lorsque les conditions convenues entre les parties sont remplies.

7. Formations en centre

Les formations en centre sont réalisées à Castres (81100), sauf indication contraire.

La durée, le programme, les horaires, le matériel nécessaire et les éventuelles conditions particulières sont communiqués avant ou lors de l'inscription.

Lorsque la présence d'un modèle ou d'un matériel particulier est nécessaire, la stagiaire en est informée avant la formation.

La stagiaire s'engage à respecter les consignes communiquées avant et pendant la formation.

8. Formations en ligne

Les formations en ligne sont accessibles selon les modalités indiquées lors de l'inscription.

Selon la formation choisie, elles peuvent notamment comprendre :

des vidéos sécurisées ;

des supports pédagogiques ;

un suivi personnalisé avec Laur Aux Ongles ;

un certificat délivré en fin de formation.

Les accès aux contenus sont personnels et ne peuvent être transmis à une autre personne.

Il est interdit de copier, enregistrer, reproduire, diffuser, revendre ou partager les vidéos, supports ou identifiants d'accès sans autorisation préalable.

9. Certificat

Lorsque la formation prévoit la délivrance d'un certificat, celui-ci est remis à l'issue de la formation selon les modalités indiquées lors de l'inscription.

Le certificat atteste de la participation ou de la réalisation de la formation et ne constitue pas, sauf mention contraire, un diplôme d'État ou une certification professionnelle enregistrée.

10. Annulation ou report par la cliente

Toute demande d'annulation ou de report doit être effectuée par écrit auprès de Laur Aux Ongles dans les meilleurs délais.

Les conditions applicables aux éventuels acomptes, annulations et reports sont celles communiquées lors de l'inscription et doivent respecter les dispositions légales applicables.

En cas de demande de report, une nouvelle date pourra être proposée selon les disponibilités de Laur Aux Ongles.

11. Annulation par Laur Aux Ongles

En cas d'annulation d'une formation du fait de Laur Aux Ongles, une nouvelle date pourra être proposée.

Si aucune nouvelle date n'est proposée ou acceptée, les sommes correspondant à la prestation annulée pourront être remboursées selon les conditions applicables.

12. Droit de rétractation – formations

Lorsque l'inscription à une formation constitue un contrat conclu à distance avec un consommateur, celui-ci bénéficie en principe d'un délai légal de rétractation de 14 jours, sauf exception prévue par la loi.

Le délai court, pour une prestation de services, à compter de la conclusion du contrat.

Lorsque la formation commence avant la fin du délai de rétractation à la demande expresse du consommateur, les règles spécifiques prévues par le Code de la consommation s'appliquent.

Pour les contenus numériques fournis sans support matériel, des règles particulières peuvent également s'appliquer lorsque l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation avec l'accord exprès du consommateur et sa renonciation au droit de rétractation.

Les modalités de rétractation et, lorsque nécessaire, le formulaire type prévu par la réglementation sont communiqués au consommateur avant la conclusion du contrat.

13. Rétractation et formations en ligne

Pour une formation comprenant un accès à des contenus numériques, notamment des vidéos, l'accès peut être conditionné à l'accord exprès de la cliente lorsque celui-ci est nécessaire pour permettre le commencement de l'exécution avant la fin du délai légal de rétractation.

La cliente sera informée des conséquences de cet accord avant l'accès aux contenus.

14. Propriété des contenus pédagogiques

Les vidéos, supports, documents, photographies, fiches techniques et autres contenus pédagogiques fournis dans le cadre des formations restent la propriété de Laur Aux Ongles ou de leurs titulaires respectifs.

Ils sont destinés exclusivement à la personne inscrite.

Toute reproduction, diffusion, revente ou transmission à un tiers est interdite sans autorisation préalable.

PARTIE III – PRESS-ON NAILS

15. Produits

Les press-on nails proposés par Laur Aux Ongles sont fabriqués à la main.

Ils peuvent être personnalisés selon les choix de la cliente, notamment :

tailles ;

forme ;

longueur ;

couleur ;

finition ;

décorations ;

nail art.

Chaque création étant réalisée artisanalement, de légères différences peuvent exister entre les photographies présentées et le produit final.

Ces différences inhérentes à la fabrication artisanale ne constituent pas un défaut.

16. Couleurs et nuanciers

Les couleurs présentées sur les nuanciers, photographies, réseaux sociaux ou sur le site sont données à titre indicatif.

La teinte perçue peut légèrement varier selon :

l'éclairage ;

la luminosité ;

les conditions de prise de vue ;

les réglages de l'écran ;

le téléphone, la tablette ou l'ordinateur utilisé ;

la finition choisie.

Une légère différence entre la couleur sélectionnée sur le nuancier et le rendu final ne constitue pas un défaut de fabrication.

17. Prise de mesures

La cliente est responsable des mesures communiquées lors de la commande.

Un guide de mesure est mis à disposition afin de l'aider à déterminer les tailles adaptées.

En cas d'erreur dans les mesures communiquées par la cliente, Laur Aux Ongles ne pourra être tenue responsable d'un mauvais ajustement des capsules.

En cas de doute, il est recommandé de commander un kit de tailles avant toute commande personnalisée.

18. Validation de la commande

La fabrication débute uniquement après validation de la commande et réception du paiement.

Une fois la fabrication commencée, toute modification de la commande peut ne plus être possible.

Toute modification acceptée après le début de la fabrication pourra éventuellement entraîner un supplément.

19. Délais de fabrication

Les press-on nails étant fabriqués à la main, un délai de préparation est nécessaire.

Le délai de fabrication est distinct du délai éventuel de livraison.

20. Livraison ou retrait au salon

La cliente peut choisir entre :

l'expédition de la commande à l'adresse indiquée ;

le retrait directement au salon Laur Aux Ongles à Castres.

Le retrait au salon s'effectue selon les modalités convenues avec la cliente.

En cas d'expédition, Laur Aux Ongles remet le colis au transporteur choisi.

Laur Aux Ongles ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou détériorations imputables au transporteur après remise du colis, sans préjudice des droits légaux dont bénéficie la cliente.

La cliente est responsable de l'exactitude de l'adresse communiquée.

21. Droit de rétractation – press-on nails personnalisés

Le droit de rétractation de 14 jours applicable aux contrats conclus à distance connaît notamment une exception pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Lorsque cette exception est applicable, les press-on nails personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Les caractéristiques personnalisées peuvent notamment comprendre les tailles, la forme, la longueur, les couleurs et les décorations choisies par la cliente.

22. Retours, échanges et réclamations

Lorsqu'une commande personnalisée relève de l'exception légale au droit de rétractation, aucun retour ou échange ne peut être exigé au titre du simple changement d'avis.

Cette disposition ne prive toutefois pas la cliente de ses droits légaux en cas de produit défectueux, non conforme à la commande ou d'erreur imputable à Laur Aux Ongles.

Toute réclamation doit être adressée à Laur Aux Ongles dans les meilleurs délais, accompagnée si nécessaire de photographies permettant de constater le problème.

23. Garanties légales

Les droits légaux du consommateur restent applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie légale des vices cachés lorsqu'elles sont applicables.

Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou limiter les droits dont bénéficie légalement le consommateur.

24. Utilisation des press-on nails

Les press-on nails doivent être posés, entretenus et retirés conformément aux recommandations fournies.

Laur Aux Ongles ne pourra être tenue responsable des dommages résultant notamment :

d'une mauvaise pose ;

d'un retrait inadapté ;

d'une mauvaise utilisation ;

d'un défaut d'entretien ;

de l'utilisation de produits non adaptés ;

du non-respect des recommandations fournies.

25. Allergies

Les produits utilisés peuvent contenir des substances susceptibles de provoquer des réactions chez certaines personnes.

La cliente doit signaler toute allergie connue avant la commande.

En cas de réaction inhabituelle, il est recommandé de retirer les press-on nails et de consulter un professionnel de santé.

PARTIE IV – DISPOSITIONS COMMUNES

26. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes, inscriptions et demandes de contact sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

27. Propriété intellectuelle

Les photographies, créations, modèles, textes, logos, vidéos et contenus appartenant à Laur Aux Ongles ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation préalable.

Cette disposition concerne également les contenus pédagogiques fournis dans le cadre des formations.

28. Médiation de la consommation

En cas de litige, la cliente est invitée à contacter en premier lieu Laur Aux Ongles afin de rechercher une solution amiable.

29. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure, sans préjudice des droits légaux du consommateur.